Política de
Privacidade

1. Responsável

A Livus é controladora dos dados que detém sobre seus clientes, significando que é responsável por determinar os processos que serão utilizados para tratar seus dados pessoais.

2. Encarregado de Proteção de Dados

O Encarregado de Proteção de Dados da Livus é a TWT. Você pode entrar em contato confidencialmente através do e-mail lgpd@livusinc.com.br ou solicitar o exercício de seus direitos através do formulário de contato.

3. Princípios de proteção de dados

Em relação aos seus dados pessoais, iremos:

• check_circleProcessá-los de forma justa, legal, clara e transparente;
• check_circleColetá-los apenas por razões que determinarmos adequadas durante o curso de nosso relacionamento comercial;
• check_circleUtilizá-los apenas das maneiras que informarmos previamente;
• check_circleCertificar-nos de que estão corretos e atualizados;
• check_circleMantê-los apenas pelo tempo necessário;
• check_circleProcessá-los de forma a garantir que não serão usados para finalidades que você não tenha conhecimento ou não tenha consentido.

4. Tipos de dados que processamos

Mantemos uma série de dados pessoais sobre você, incluindo:

5. Como coletamos seus dados

Coletamos dados sobre nossos clientes através do nosso site, preenchimento da ficha cadastral, telefone e e-mail, iniciando-se quando o futuro cliente demonstra interesse em um de nossos imóveis. Após o contrato celebrado, coletaremos dados diretamente de você quando necessário para cumprir o objeto do contrato.

Alguns dados podem ser coletados na forma de documentação oficial, como CNH, RG, CPF, certidão de nascimento, declaração de imposto de renda, entre outros.

Em alguns casos, coletaremos dados sobre você de terceiros, como agências de avaliação de crédito. Os dados pessoais são mantidos em arquivos físicos, digitais ou nos sistemas de TI da Livus.

6. Motivos para processamento de seus dados

A LGPD nos permite processar seus dados por razões específicas. Precisamos coletar seus dados pessoais para:

• Cumprir o contrato que celebramos com você;
• Efetuar análise de crédito e repasse à instituição financeira;
• Acompanhar o cumprimento financeiro do contrato;
• Garantir o pagamento de impostos;
• Elaborar a escritura do imóvel;
• Responder a reclamações realizadas em entidades de defesa do consumidor;
• Permitir a realização de vistorias antes da entrega das chaves;
• Permitir a instauração da administração do condomínio;
• Realizar reparos de problemas identificados;
• Lidar com reclamações legais feitas contra nós;
• Prevenir fraudes.

7. Dados sensíveis

Dados sensíveis são aqueles relacionados a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização religiosa/filosófica/política, saúde, vida sexual, genética e biometria.

Devemos processar dados sensíveis de acordo com diretrizes mais rigorosas. Processaremos dados sensíveis apenas quando: você der consentimento explícito; para cumprir obrigações legais ou regulatórias; para prevenir fraudes; ou quando você já tornou os dados públicos.

O consentimento, uma vez dado, pode ser retirado a qualquer momento.

8. Compartilhamento de seus dados

Seus dados serão compartilhados com colaboradores dentro das incorporações da Livus onde necessário, e com os seguintes terceiros:

• Agências de pesquisa — verificação da qualidade de nossos produtos e serviços;
• Escritórios de advocacia — em caso de processo judicial envolvendo você;
• Empresas de digitalização e guarda de documentos;
• Assessoria de crédito — para auxiliar na obtenção de financiamento;
• Empresas de cobrança — em caso de inadimplência;
• Bancos — para pagamentos relativos ao contrato;
• Cartórios — elaboração, registro e guarda dos documentos da escritura;
• Entidades de defesa do consumidor (ex: Reclame Aqui);
• Ato — contratada para o processo de posse de chaves;
• Correios — envio de convocações;
• Administradora do Condomínio — instalação do condomínio.

9. Proteção de seus dados

Estamos cientes da necessidade de garantir que seus dados sejam protegidos contra perda ou divulgação acidental, destruição e abuso. Entre os controles implementados destacamos:

10. Por quanto tempo mantemos seus dados

Apenas mantemos seus dados pelo tempo necessário, pelo menos durante o seu contrato conosco.

11. Decisão automatizada

Nenhuma decisão será tomada sobre você exclusivamente com base na tomada de decisão automatizada (onde uma decisão é tomada por sistema eletrônico sem envolvimento humano) que tenha impacto significativo sobre você.

12. Seus direitos de privacidade

Os seguintes direitos aplicam-se, sendo exercidos gratuitamente:

13. Mudanças na política de privacidade

Revisaremos este aviso de privacidade sempre que forem feitas alterações neste site ou outras razões que o exijam. Você sempre encontrará a versão atual neste site.